2010 הייתה השנה שבה UXI נוסד. התחלנו בסוף 2009, עלינו לאויר במרץ 2010, ופתאום, בלי להרגיש נגמרה לה שנה. שנה די מדהימה, אני חייב להגיד 🙂
רציתי להגיד כמה מילים על מה שקרה בשנה האחרונה, ובעיקר על מה שאנחנו מתכננים לעשות ב-2011. הולך להיות מעניין…
שתהיה לכולנו שנה אזרחית מצויינת!
עסקים מקוונים מובילים משתמשים בוידאו על מנת למשוך תעבורה ולשפר את אחוזי ההמרה באתר (אחוז המבקרים המבצעים קנייה או פעולה אחרת מתוך השירותים המוצעים באתר). מתודולוגיית האבחון של EyeView מבוססת על הרצה מקבילית של מספר סרטוני וידאו ומדידה מדוייקת של השפעת כל וידאו על קהלי יעד שונים.
ההרצאה של טל ריזנפלד, סמנכ"ל שיווק EyeView, הוצגה בכנס UXI Live 2010 שהתקיים ב-5/10/2010 והיא מובאת כאן במלואה.
החזר על השקעה, Return on Investment (בקיצור ROI) – הוא אחוז הרווח מההשקעה המקורית. זהו מושג חשוב עבור בעלי עסקים ומנהלים; הוא מאפשר להם לבחון עד כמה השקעה תהיה (או היתה) כדאית.
ההרצאה שהצגתי בכנס UXI Live 2010 מנסה להתחקות אחרי הדרכים שבהן ניתן לקשר בין שינוי התנהגותי לבין תוצאות עסקיות, אותן ניתן להציג דרך ROI. הצעתי בהרצאה למאפיינים ומעצבים להציג הצעות לשינויים במוצר דרך משקפי ה-ROI כדי שידברו באותה שפה בה משתמשים אנשי העסקים. בצורה כזו יש סיכוי יותר גבוה, לדעתי, להצעה להתקבל.
העולם הפיננסי הוא שוק תחרותי מאוד שמתנהל לרוב באופן אלקטרוני. בנקי השקעות וחברות פרטיות יודעים שכדי לגרום לאנשים להשתמש במערכות שלהם עליהם להציע חוויית שימוש תחרותית. העניין הגדל באנשי חוויית משתמש נובע מסיבות שונות, כמו למשל הרצון למזער טעויות אנוש שעלולות לעלות מיליונים.
איפיון ממשקים למגזר הפיננסי דומה בהיבטים רבים לכל פרויקט איפיון מערכת מידע תוך התייחסות לכללי שמישות ועיצוב אוניברסאליים. עם זאת, ישנם היבטים ייחודיים יותר שמציבים לנו בו זמנית הזדמנויות ומגבלות. ההרצאה שלי בכנס UXI Live 2010 הציגה את המגבלות הללו.
בעת תכנון פרויקט UX אנו נדרשים לנסות ולצפות מה הזירה בה יתנהל הפרויקט, ומה הן המגבלות הצפויות לנו בניהולו ובעבודתנו היום יומית. בהרצאה זו ננסה להבין כיצד ניתן לנהל פרויקט עדכני ויצירתי תחת אותן מגבלות, וכל זאת בהתבסס על ערכי היסוד של השימושיות.
הקלטת ההרצאה של אמיתי בן-נון (אינקוד הייפרה) מכנס UXI Live 2010 מוצגת כאן במלואה.
להקלטות נוספות מהכנס.
אתרי מסחר ותהליכי מכירה באינטרנט הפכו לחלק מרכזי בעבודת המאפיינים. ההתפתחות הטכנולוגית מאפשר למשתמשים לקבל שירות טוב יותר מהשירות בחנות האמיתית. בין אם מדובר באתר המוכר מוצר יחיד או חנות שלמה, להפוך מבקרים באתר לקונים זהו אתגר אפיוני ממעלה ראשונה.
אז איך נייצר חוויית קניה טובה, כזאת שתגרום להם לקנות בפעם הראשונה ולחזור לקנות גם בעתיד? אין תשובה אחת נכונה, אבל ברור שתהליך קניה נכון הוא תוצר של מחקר, תהליך אפיון ובדיקות תקופתיות.
הקלטת ההרצאה של ליאור יאיר (נטקראפט) מכנס UXI Live 2010 מוצגת כאן במלואה.
ההרצאה של איל שחר מוואלה! זכתה לתגובות חמות מאוד מהקהל בכנס UXI Live 2010, שהתקיים ב-5/10/2010. רבים ציינו אותה כהרצאה הטובה ביותר בכנס.
ההרצאה מוצגת כאן במלואה, וגם המצגת שליוותה אותה כאן, למטה.
תהנו!
לכל המשתתפים והמרצים בכנס אתמול – תודה רבה שבאתם!
בכנס היו כ-460 איש. באופן אישי זה היה יום מיוחד מאוד עבורי. כפי שאמרתי בנאום הפתיחה, הכנס הזה היה עבורי ועבור צוות האתר הגשמה של חלום בן שנה כמעט, מהיום שבו התחלנו את העבודה על האתר.
מהצד שלי, לפחות, לא יכולתי לבקש אירוע מוצלח יותר. אשמח לשמוע ולראות איך היה לכם.
