השבוע בקישורים הנבחרים: הצד האפל של השימושיות, שיעורים מתעשיית המשחקים, שיפורי ממשק באנדרואיד החדש, מאמר לקולקציית ה-ROI של חוויית משתמש, ולבסוף כיצד להפוך את עגלת הקניות שלך לגרועה פחות.
בית
> כתבות
כל הכתבות בנושא "ROI"
החזר על השקעה בחוויית משתמש (UXI Live 2010)
ברק דנין, 28/11/2010. אין תגובות.
החזר על השקעה, Return on Investment (בקיצור ROI) – הוא אחוז הרווח מההשקעה המקורית. זהו מושג חשוב עבור בעלי עסקים ומנהלים; הוא מאפשר להם לבחון עד כמה השקעה תהיה (או היתה) כדאית.
ההרצאה שהצגתי בכנס UXI Live 2010 מנסה להתחקות אחרי הדרכים שבהן ניתן לקשר בין שינוי התנהגותי לבין תוצאות עסקיות, אותן ניתן להציג דרך ROI. הצעתי בהרצאה למאפיינים ומעצבים להציג הצעות לשינויים במוצר דרך משקפי ה-ROI כדי שידברו באותה שפה בה משתמשים אנשי העסקים. בצורה כזו יש סיכוי יותר גבוה, לדעתי, להצעה להתקבל.
צמצום של 90% בפניות למוקד שירות בעקבות שינוי ממשק
SoftwareCEO, 15/10/2010
כתבה טובה בנושא ה-ROI של חוויית משתמש. הכתבה היא אמנם ישנה (משנת 2004), אבל היא רלוונטית באותה מידה היום. מקרה מבחן של חברת McAfee שגילתה שהמעבר לממשק חדשני ומושקע צימצם ב-90% את כמות הפניות למוקד השירות הטלפוני שלה, והפיקה מזה לא פחות מ-23 לקחים חשובים בנושא ה-UI.
משתלם להשקיע בחוויית משתמש: שני סיפורים אישיים
אורי ער, 15/4/2010. אין תגובות.
שני סיפורים קצרים על שיפורים בחוויית משתמש שהביאו להצלחה של המוצר: הראשון על ION, מוצר תקשורת רחבת-פס (broadband) של חברת Sprint, והשני על אתר להרשמה ללימודי המשך של אוניברסיטת ניו יורק.
הסיפורים שלכם: החזר על השקעה (ROI) בחוויית משתמש
ברק דנין, 13/3/2010. אין תגובות.
אנחנו עובדים על כתבה שתציג החזר על השקעה (ROI) בחוויית משתמש, ואנחנו מחפשים דוגמאות, סיפורי מקרה, בעברית. אם יש לכם סיפורי מקרה כאלה שאפשר לפרסם, נשמח לשמוע. זה יכול להיות משהו קטן, כמו שינוי בטופס הרשמה או בעיצוב מסך שהוביל לעלייה באחוזי המרה (conversion rate – כמה אנשים עושים מה שרצינו שיעשו במסך, כמו לקנות/להירשם וכו'), ועד לתכנון מחדש של מערכת שהביא להצלחות משמעותיות.
