כך תתמקדו באפיון במקום בעיצוב | 15 דוגמאות לטפסי הרשמה שלא תרצו לדלג עליהם | נכון שבא לכם לחדש, אבל אל תשכחו לשים את המשתמש במרכז | כל מה שאתם צריכים לדעת על התאמת העיצוב לאייפון 6
ועוד קישורים מצויינים שאיכשה הלכו לאיבוד בפיד שלכם לאורך השבוע
כך תתמקדו באפיון במקום בעיצוב | 15 דוגמאות לטפסי הרשמה שלא תרצו לדלג עליהם | נכון שבא לכם לחדש, אבל אל תשכחו לשים את המשתמש במרכז | כל מה שאתם צריכים לדעת על התאמת העיצוב לאייפון 6
ועוד קישורים מצויינים שאיכשה הלכו לאיבוד בפיד שלכם לאורך השבוע
הסמארטפון שלכם היה יכול להיות פשוט יותר אם לא הייתה לו מצלמה, אבל הוא גם היה הופך לשימושי הרבה פחות. קופסת פח היא אמנם דרך גאונית בפשטותה לאחסון צבע, אך היא מקשה מאוד על הגישה לצבע שבתוכה. קשה לפתוח אותה, קשה לסגור, ואתם יכולים להיות בטוחים שכל ניסיון למזוג ממנה צבע יסתיים בלכלוך ובלאגן. ב-19 מתוך 20 פעמים כנראה שהנטייה לפשט תהיה הנכונה.
אבל מה לגבי הפעם ה-20? כחלק מהניסיונות הבלתי פוסקים שלנו לפשט כל אלמנט או מוצר, אנחנו צריכים להיזהר שלא לפשט, עד כדי כך החטאת המטרה.
בסך הכל רציתי לדעת איזה אוטובוס לקחת הביתה, כשגבר מבוגר התחיל לצעוק עליי. הוא צעק לעברי הסברים לגבי מה עלי לעשות, איך ומתי. "רב קו" הוא צעק, "רב קו!" הוא לא הפסיק!
'סיפור האימה' הזה קרה, לשמחתי, לא פנים אל פנים. הוא קרה כשנכנסתי לאתר של אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות. זו בסך הכל דוגמה למה שעשוי לקרות כתוצאה משימוש לא נכון בצלילים בממשק. זה לא רק הבהיל אותי, זה גם הביך אותי – התוצאה הייתה שכל היושבים במשרד ידעו בדיוק מה אני עושה במקום לעבוד.
התקנתי אפליקציה. ממש לא חתונה. רק הורדתי אותה לטלפון, אפילו בחינם. אחרי כמה דקות הרגשתי שזה לא זה. למה? היא קצת לחצה עליי ונעשיתי חסר סבלנות כלפיה. מהר מאוד הפרצוף שלי נעשה זועף והסרתי אותה מהטלפון ומהחיים שלי בכלל.
השבוע בקישורים: הקינדלים החדשים של אמזון מנערים קצת את עולם הטאבלטים, מחשבות על עיצוב תהליך רישום לשירות חינמי באתרים, הדגמה של העומס הויזואלי הקיים סביבנו, 22 כלים לבדיקת שמישות באתרי אינטרנט, לוח שעם וירטואלי וספר בעברית על חוויית משתמש. שנה טובה לכולם!
כאנשי חוויית משתמש בוודאי תסכימו כי שמישות היא פן קריטי בעיצוב אתרים. בין אם אתם עובדים על אתר פורטפוליו, חנות וירטואלית או אפליקציית ווב, עיצוב האתר בצורה נעימה ומהנה מהווה חלק מרכזי בהצלחת האתר. מחקרים רבים נעשו במהלך השנים האחרונות על אספקטים שונים של עיצוב ממשקים באינטרנט. התוצאות של מחקרים אלו עוזרות לנו לשפר את האופן בו אנו מאפיינים ומעצבים אתרים. בכתבה זו נציג כמה ממצאים והנחיות עבודה לשיפור חוויית המשתמש באתרי אינטרנט.
פורסם במקור בבלוג עיצוב שמיש, בתאריך 28/03/10
עבור רבים מאיתנו, Bloomberg זהו הערוץ בטלוויזיה המציג מידע פיננסי ולעולם לא נצפה בו למעלה משלוש שניות אלא אם כן הפסדנו בהתערבות וגם אז כנראה לא נחזיק מעמד יותר מעשר שניות. לעומת זאת, עבור אנשי מקצוע רבים בשוק ההון מדובר באמצעי קריטי שהוא חלק ממערכת ניטור מידע פיננסי וביצוע סחר של החברה בה הם עושים שימוש יומיומי.
בקישורי השבוע התלהבתי מאוד מהפוסט של אחי רז "למה ענווה היא תכונת מפתח בעיצוב לאנשים". בשבילי, אחד הביטויים של אותה ענווה מקצועית, הוא לא למהר לקטול דברים שעשו אחרים, אלא דבר ראשון לתת גם להם צ'אנס – להניח, לפחות לרגע, שהם לא יותר טיפשים ממך ולנסות להבין מה גרם להם להגיע לפתרון הספציפי הזה – ולבדוק אם יש לך פתרון טוב יותר.
אחת לכמה זמן עולה אצלי השאלה האם או מתי אנחנו צריכים להסתמך על אינטראקציות ומוסכמות שהמשתמשות מכירות ומתי אנחנו צריכים להמציא דברים חדשים?
השאלה עולה לי כל פעם ש-Word מעיר לי שUser זה בזכר. היא עולה לי כשאני יושב מול מוצר שאמור לעשות משהו שלא נראה מעולם. והפעם זה קרה בגלל שלומי.
אני לא מכיר את שלומי. נפגשנו וירטואלית בפוסט האחרון אצל ברק, אי שם במרחבי התגובות. יהיה שלומי מי שיהיה, כבר יש לי דיעה טובה עליו: הוא מישהו מהצד של המוצר שטרח להתייחס למשתמש שהעלה נקודה בפניו, ולאחר מכן עוד טרח לענות בבלוג. שלומי הגיב אצל ברק בפוסט ושאל כבדרך אגב, "האם מומחי UI תפקידם בין השאר "לחנך" את המשתמשים לשימושיות נכונה, גם אם הדבר נוגד את הרגליהם?"
במאמר קצר בדה-מרקר ווס רישל מעלה את הטענה שמהותה של השמישות היא היכולת לזהות שני סוגים של שאלות מטופשות.
ויטלי מיז'יריצקי תרגם לעברית מאמר מעניין של מריסה פיקוק מ-CMSWire על ההבדל בין חוויית משתמש לשמישות (usability).
הטרמינל של בלומברג (Bloomberg Terminal) מאפשר גישה למערכת הצגת וניתוח מידע פיננסי. דומיניק לֶקָה מציג את בלומברג בתור דוגמה קלאסית למצב שבו המשתמשים מעוניינים במערכת קשה לשימוש, בגלל האתגר שהיא מציבה בפניהם והסיפוק שהם מקבלים מלהתגבר עליו. הידע שלהם בתפעול המערכת נותן להם תחושה שהם "מומחים".
חווית השימוש רלוונטית בצורה ישירה ועקיפה לעבודה של כל מי שמעורב בפרוייקט: המתכנתים, המעצבים, אנשי המכירות, מנהלי המוצר וכמובן אנשי חווית המשתמש עצמם אם הם מעורבים בתהליך. הדס שיינפלד מתארת כיצד לדאוג לחווית המשתמש כמנהלת מוצר יכול להיות מתיש כאשר עובדים עם אנשי מקצוע מתחומים אחרים.
רן לירון מביא דוגמאות למקרים שבהם ממשק פחות יעיל הוא עדיף: אסתטיקה שמשפרת את החוויה, גם סתם כי האתר יפה (וזה עושה לנו את זה!), גם כי היא יוצרת תחושה של אמינות, וגם כי היא יוצרת לפעמים חווייה כוללת – יש אתרים שבהם זה נחוץ. יש עוד סיבות – תוכלו לקרוא עליהן אצל רן.
"עבודה בתחום עיצוב חווית משתמש (איפיון-תכנון ממשקים) לרוב דורשת מאיש המקצוע ללמוד ולהבין תחומים של לקוחות שלעיתים הוא יודע עליהם מעט מאוד אם הוא בכלל יודע עליהם דבר." אמיר כותב על האתגרים וההזדמנויות שטמונים בלמידת עולם הבעיה של הלקוח, ומסביר למה זה חלק הכרחי מתהליך עיצוב חוויית המשתמש.