מחודש נובמבר 2010 נקה סינון
החזר על השקעה, Return on Investment (בקיצור ROI) – הוא אחוז הרווח מההשקעה המקורית. זהו מושג חשוב עבור בעלי עסקים ומנהלים; הוא מאפשר להם לבחון עד כמה השקעה תהיה (או היתה) כדאית.
ההרצאה שהצגתי בכנס UXI Live 2010 מנסה להתחקות אחרי הדרכים שבהן ניתן לקשר בין שינוי התנהגותי לבין תוצאות עסקיות, אותן ניתן להציג דרך ROI. הצעתי בהרצאה למאפיינים ומעצבים להציג הצעות לשינויים במוצר דרך משקפי ה-ROI כדי שידברו באותה שפה בה משתמשים אנשי העסקים. בצורה כזו יש סיכוי יותר גבוה, לדעתי, להצעה להתקבל.
במסגרת השינויים והחידושים באתר, השבוע החלטנו לנסות פיילוט נוסף ולפרסם את קישורי חוויית משתמש ברשת – כפוסט. תגידו לנו מה דעתכם.
מדי פעם גם אנחנו אוהבים להתרענן בשינויים. לקראת החורף שיגיע בקרוב (כך אנחנו מקווים) עשינו כמה שינויים במבנה האתר.
אתם מוזמנים לספר לנו מה עוד הייתם משנים.
אחת לכמה זמן עולה אצלי השאלה האם או מתי אנחנו צריכים להסתמך על אינטראקציות ומוסכמות שהמשתמשות מכירות ומתי אנחנו צריכים להמציא דברים חדשים?
השאלה עולה לי כל פעם ש-Word מעיר לי שUser זה בזכר. היא עולה לי כשאני יושב מול מוצר שאמור לעשות משהו שלא נראה מעולם. והפעם זה קרה בגלל שלומי.
אני לא מכיר את שלומי. נפגשנו וירטואלית בפוסט האחרון אצל ברק, אי שם במרחבי התגובות. יהיה שלומי מי שיהיה, כבר יש לי דיעה טובה עליו: הוא מישהו מהצד של המוצר שטרח להתייחס למשתמש שהעלה נקודה בפניו, ולאחר מכן עוד טרח לענות בבלוג. שלומי הגיב אצל ברק בפוסט ושאל כבדרך אגב, "האם מומחי UI תפקידם בין השאר "לחנך" את המשתמשים לשימושיות נכונה, גם אם הדבר נוגד את הרגליהם?"
בדיקת שמישות של אחד על אחד, בודק ומשתמש, יכולה לגלות במהירות כמות אדירה של מידע על הדרך שבה אנשים משתמשים במוצר.
בין אם יש לכם מוצר מוגמר, אב-טיפוס, או אפילו רק מסכים מעוצבים בפוטושופ, בדיקת שמישות זריזה תוכל לגלות לכם במהירות את בעיות השמישות המרכזיות במוצר. כך תוכלו לחסוך הרבה סבל (למשתמשים) וניחושים (לעצמכם) – למה המוצר לא מצליח כמו שקיוויתם.
המפגש יתקיים ב-20/12/2010, והפעם נתפנק בבית ציוני אמריקה, אבן גבירול 26, תל-אביב (מפה).
הרצאות מ-19:00, התכנסות ב-18:30. יש בדיוק 200 מקומות באולם, לא נוכל להכניס אפילו אחד יותר.
עדכון 19/12: עקב הביקוש הרב (מעל 400 איש נרשמו לאירוע!) והמחסור במקום באולם (רק 200), החלטנו לשדר את האירוע בשידור חי. הירשמו כבר עכשיו:
להרשמה לשידור החי ביום שני, 20/12, 19:00
האירוע מתקיים בחסות יוניק יו איי, בית הספר לחוויית משתמש.
מסתבר שצוות המוצר ב-Axure (אקשוּר) קשוב לתלונות של המשתמשים שלו. בסוף השבוע האחרון Axure שחררו את הגירסה הבאה של RP Pro ל-Windows וגם ל-Mac, בינתיים ב-Beta. ה-Beta בתוקף עד ה-30 לינואר, כך שיש לצפות שהגירסה הסופית תשוחרר עד אז. ב-Axure הבטיחו שמי שקנה את הגירסה הקודמת ב-2010 יקבל את השדרוג ללא תשלום.
החדשות הרעות: התמיכה בעברית פחות טובה מהגירסה הקודמת (5.6). אין יותר RTL (כלומר Right to Left) אמיתי. בכל פעם שיש לכם טקסט משולב עברית+אנגלית הוא יתהפך כמו שקורה באתרים ותוכנות אחרים שלא מותאמים לעברית. 🙁 (עדכון 23/11: Axure הבטיחו לבדוק את זה).
החדשות הטובות: יש הרבה דברים חדשים וטובים בגירסה החדשה, כדאי להוריד, לנסות ולהכיר! Axure הוא עדיין הכלי המוביל (בעיני) ליצירת אבות טיפוס אינטראקטיביים וגם לאפיון של מסכים שלדיים סטאטיים.
העולם הפיננסי הוא שוק תחרותי מאוד שמתנהל לרוב באופן אלקטרוני. בנקי השקעות וחברות פרטיות יודעים שכדי לגרום לאנשים להשתמש במערכות שלהם עליהם להציע חוויית שימוש תחרותית. העניין הגדל באנשי חוויית משתמש נובע מסיבות שונות, כמו למשל הרצון למזער טעויות אנוש שעלולות לעלות מיליונים.
איפיון ממשקים למגזר הפיננסי דומה בהיבטים רבים לכל פרויקט איפיון מערכת מידע תוך התייחסות לכללי שמישות ועיצוב אוניברסאליים. עם זאת, ישנם היבטים ייחודיים יותר שמציבים לנו בו זמנית הזדמנויות ומגבלות. ההרצאה שלי בכנס UXI Live 2010 הציגה את המגבלות הללו.
מי שעוסק לאורך זמן בממשק וחווית משתמש, מאמץ לא פעם נקודת מבט ביקורתית על שמישות ואפקטיביות של חווית המשתמש גם מחוץ לגבולות המסך. חוקים וכללים שחלים על עולם הממשק תופסים גם במרחב הפיזי. ניתן למצוא מקבילות לטעויות ממשק נפוצות גם ב"עולם האמיתי". בשבועות הקרובים אציג כאן מספר דוגמאות לתופעות שכאלו. וכעת – לדוגמה הראשונה.
בעת תכנון פרויקט UX אנו נדרשים לנסות ולצפות מה הזירה בה יתנהל הפרויקט, ומה הן המגבלות הצפויות לנו בניהולו ובעבודתנו היום יומית. בהרצאה זו ננסה להבין כיצד ניתן לנהל פרויקט עדכני ויצירתי תחת אותן מגבלות, וכל זאת בהתבסס על ערכי היסוד של השימושיות.
הקלטת ההרצאה של אמיתי בן-נון (אינקוד הייפרה) מכנס UXI Live 2010 מוצגת כאן במלואה.
להקלטות נוספות מהכנס.
מידי פעם חברי צוות UXI נפגשים וירטואלית בכדי לחוות דיעה על נושא מסויים או לענות על שאלה כלשהי. יש לכם שאלה או נושא שאתם רוצים לעלות בפני הפאנל? אנא שלחו מייל ל-[email protected] ונשתדל להתייחס.
האם אתם משרבטים רעיונות ומסכים על נייר או עובדים ישר על המחשב? מה לדעתכם היתרונות והחסרונות של כל אחת מהשיטות?
