איך להסביר למנהל מפעל בתחום הייצור את החשיבות של חווית המשתמש למערכת המידע הארגונית?
הסבר על חשיבות הנושא לאנשים טכנולוגיים
-
מאת: דוד גלולה, פורסם לפני 2 חודשים
- דיון2 תגובות
-
מאת: אורן שמיר, פורסם לפני 2 חודשיםככה:
http://www.alistapart.com/articles/indefenseofeyecandy
(לגבי חשיבות העיצוב)
וגם ככה:
http://www.humanfactors.com/downloads/roi.asp
(לגבי חשיבות השימושיות. ותודה לטל פלורנטין על הקישור).תקציר לאלה שלא לוחצים עם לינקים:
דברים יפים יותר עובדים יותר טוב.
דברים שעשו להם שיפור של usability גם עובדים יותר טוב (מן הסתם).
עיצוב מוצלח + Usability = חוויית משתמש טובה יותר = עליה בפריון, ירידה במספר טעויות ותקלות והגדלת מטח הרווחים.
כל מנהל אמור להבין את זה. -
מאת: nurit, פורסם לפני 2 חודשים
בגדול חוויית משתמש טובה יותר = יעילות ופחות טעויות.
זה אמור לשכנע, אבל זה שתגיד לו את הדברים לא בהכרח יעשה את העבודה (מעטים משנים את דעתם בגלל שמישהו אמר...) לכן דרוש יותר מזהיש שני כיוונים של תשובה לשאלה שלך מבחינתי
1- איך להסביר לו שזה "שווה" את זה. נכתב לא מעט על שימושיות וחווית משתמש בהקשר של ROI, נכון שאצלכם מדובר במשתמשים פנימיים ולכן לא ממש מרויחים כסף או משתמשים חדשים, אבל כן מרויחים ביעילות, בפחות תקלות וטעויות ושביעות רצון של העובדים.
יש מחקר קלאסי של adaptive path http://www.adaptivepath.com/ideas/reports/businessvalue/
וחיפוש בגוגל יוביל אותך לעוד
תציג נתונים ממקורות אחרים, מספרים וסטטיסטיקה יכולים לעזור ...2- איך להוביל שינוי של גישה לתחום של UX בארגון, בעיה שכמעט כל מי שעובד בתחום נתקל בה. כדאי לחשוב על אסטרטגיה ולחשוב איך לקדם את התחום בלי לייצר (רק) התנגדות...
כאן מציעה לקרוא את
http://www.boxesandarrows.com/view/pioneering-a-user
ובטח את
http://www.uxmatters.com/mt/archives/2009/03/evangelizing-ux-across-an-entire-organization.phpחיפוש נוסף אם אתה רוצה לפי Evangelizing UX
בהצלחה!
הוספת תגובה
צריך להכנס למערכת כדי להוסיף דיון או להגיב.
