פורסם במקור על-ידי Linda Bustos ב getelastic.com
משתמשי מובייל חווים תהליכי רכישה באתרי מסחר אלקטרוני באופן שונה ממשתמשים אחרים. קונטקסט השימוש, גודל המסך הקטן וקשיי הקלדה הם רק חלק מהגורמים אשר הופכים את התהליך למאיים עבור בעלי הסמארטפונים. מהם האלמנטים החשובים ביותר בעיצוב תהליך הצ'ק-אאוט? מהם הגורמים אשר עושים את ההבדל בין נטישת המשתמש לבין ביצוע רכישה?
