יום שלם עם סוזן ווינשנק קצת הפחיד אותי. 8 שעות בחדר סגור עם פסיכולוגית נשמע כמו משהו שמצריך חבילה שלמה של טישו. בפועל, זו הייתה סדנה מרתקת שבה סוזן לקחה אותנו לתוך נבחי נפשו ומוחו של המשתמש. הסדנה בעיקר גרמה לי לחשוב שאנחנו משקיעים המון בנסיון לשער מה המשתמש יחשוב, בעוד שאולי אנחנו צריכים לשים קצת יותר דגש על השאלה "מה הוא ירגיש?"
כשזהבה הייתה בביתם של שלושת הדובים, היא טעמה שלוש קערות של דייסה. הקערה הראשונה הייתה חמה מדי, הקערה השנייה – קרה מדי, והשלישית הייתה טובה. משתמשי האתרים שלנו מתנהגים בצורה דומה וכאשר מוצגות בפניהם שלוש חבילות מוצרים במחירים שונים, הם נוטים ללכת על הגרסה הבינונית. תופעה זו קרויה "אפקט זהבה", והפוסט הזה מדבר על הדרכים הנכונות לנצל אותו בתור דפוס עיצוב.
הכתבה מפרטת מספר תופעות ועקרונות פסיכולוגיים, ואת היישומים שלהם בהקשר עיצוב ממשק. המושגים באים מעולמות הפסיכולוגיה החברתית והקוגניטיבית, והם נוגעים במגוון היבטים שונים של חוויית משתמש.
כתבה מעניינת של דמיטרי דראגילב באתר טקראנצ', על העקרונות שעומדים מאחורי יצירת רגעי שיא בחווית המשתמש – רגעים שנחרטים בזכרונו של המשתמש, מגדירים עבורו את חוויית השימוש במוצר, ומלווים אותו במשך זמן רב לאחר מכן.
ג'ני ורנר מפרטת כמה שיקולים פסיכולוגיים שמשחקים תפקיד חשוב בעיצוב אתרים, אך מעצבי האתרים אינם תמיד מודעים להם.
