מסחר אלקטרוני הוא דרך מצוינת ומרתקת לבחון חוויית משתמש. כל שינוי בממשק יכול להשפיע מיד על המדדים, מה שמצריך הרבה בדיקות ומבטיח הרבה אקשן.
מפגש הערב האחרון שלנו (שהיה גדוש ביותר מ-300 משתתפים) נתן במה לשלושה מרצים מרתקים שעסקו בחוויית משתמש בתחומים המובילים בארץ – אופנה, תיירות וסופרמרקטים: ברק דנין, הבעלים והמנכ"ל של יוניק יו איי שחשף לראשונה את הממצאים ממחקר ה-UX על אתרי מסחר אלקטרוני ישראליים, עופר שני, ממייסדי מרמלדה מרקט ורן אנוך, מנהל מעבדות וסמנכ"ל אונליין בקבוצת הדקה ה-90.
בסיכום תוכלו למצוא את ההרצאות המצולמות ואת המצגות עם כל התובנות והמסקנות.
בית
> כתבות
כל הכתבות בנושא "מסחר אלקטרוני"
המטרה: יותר המרות באתר. סיכום המפגש בנושא UX באתרי eCommerce
טל משעלי, 27/1/2016. אין תגובות.
איך ההכנסות שלי גדלו אחרי שזנחתי עיצוב שעלה $5,000
andrew, 2/9/2014. אין תגובות.
נכתב ע"י Andrew. פורסם במקור באתר ecommercefuel. תורגם ע"י טל משעלי
זה עתה סיימנו לעצב מחדש את אחת מחנויות האון-ליין שלי, TrollingMotors.net, שמוכרת מנועים לסירות דיג. במהלך העיצוב מחדש קיבלנו החלטה לא קלה: לזנוח את העיצוב היפה, המושקע והיקר(!) שעבדנו עליו ולחזור לנקודת ההתחלה, לאפיין ולעצב את האתר מחדש.
בפסקאות הבאות אשמח לתת לכם הצצה אל תוך תהליך קבלת ההחלטות מאחורי העיצוב מחדש. בסוף הכתבה תוכלו לבחון את השינויים שחלו בהתנהגות הגולשים באתר וכמה תובנות חשובות שלי.
תהליך הצ'קאאוט המושלם. יש דבר כזה?
יעל קריידרמן, 23/9/2012. אין תגובות.
במאמר שלי "כך תיצרו דף מוצר מוצלח ותשפרו את תהליך הרכישה" נגעתי קצת בנושא תהליך הרכישה באתרי מסחר – הצ'ק-אאוט, אבל זהו נושא גדול וחשוב בפני עצמו ורציתי להרחיב עליו בנפרד. לשיפור תהליך הצ'קאאוט באתרי מסחר אלקטרוני יש, מן הסתם, השפעה ישירה, מדידה ומיידית על התוצאות העסקיות של האתר.
קישורי השבוע 04/09/11
יניב שריג, 4/9/2011. אין תגובות.
השבוע בקישורים: איך מתנהל פיתוח אלגוריתם החיפוש של גוגל? איך בונים גריד שיעבוד טוב באייפון? מהן הדרכים לפתח מערכת מסחר אלקטרונית? מהן הטכנולוגיות הפועלות מאחורי הקלעים של כל אתר אינטרנט? איך בוחרים סכימת צבעים בעיצוב אתר אינטרנט? שבוע טוב לכולם
קישורי השבוע - 06/03/2011
ויטלי מיז'יריצקי, 6/3/2011. אין תגובות.
השבוע בקישורים: המדריך לעיצוב כפתורי קריאה לפעולה, מדוע תפריטים מרחפים גורמים יותר נזק מתועלת, מה הם המרכיבים שיוצרים תחושה של אמינות באתר, היתרונות והחסרונות של הקאפצ'ה, ובאילו מקרים עלינו ללכת לקראת המשתמש על חשבון יעילות המערכת
אפקט זהבה ושלושת הדובים
ShortBoredSurfer, 20/11/2010
כשזהבה הייתה בביתם של שלושת הדובים, היא טעמה שלוש קערות של דייסה. הקערה הראשונה הייתה חמה מדי, הקערה השנייה – קרה מדי, והשלישית הייתה טובה. משתמשי האתרים שלנו מתנהגים בצורה דומה וכאשר מוצגות בפניהם שלוש חבילות מוצרים במחירים שונים, הם נוטים ללכת על הגרסה הבינונית. תופעה זו קרויה "אפקט זהבה", והפוסט הזה מדבר על הדרכים הנכונות לנצל אותו בתור דפוס עיצוב.
ניתוח העיצוב המחודש של פייפאל
Get Elastic, 5/11/2010
לאחרונה אתר התשלומים המקוונים Paypal ביצע שינויים משמעותיים בתהליך התשלום שלו. כותבת הבלוג הזה, מומחית לאתרי מסחר אלקטרוני, הייתה חלק מהמדגם שעליו נערכו מבחני ה-A/B שליוו את השינוי, ויכלה להשוות בין שתי הדוגמאות בשידור חי. בפוסט היא מביאה ניתוח מדוקדק וקפדני של כל השינויים שהתרחשו ושל ההשלכות שלהם על התהליך.
ליאור יאיר: האפיון שמוכר (כנס UXI Live 2010)
ברק דנין, 19/10/2010. אין תגובות.
אתרי מסחר ותהליכי מכירה באינטרנט הפכו לחלק מרכזי בעבודת המאפיינים. ההתפתחות הטכנולוגית מאפשר למשתמשים לקבל שירות טוב יותר מהשירות בחנות האמיתית. בין אם מדובר באתר המוכר מוצר יחיד או חנות שלמה, להפוך מבקרים באתר לקונים זהו אתגר אפיוני ממעלה ראשונה.
אז איך נייצר חוויית קניה טובה, כזאת שתגרום להם לקנות בפעם הראשונה ולחזור לקנות גם בעתיד? אין תשובה אחת נכונה, אבל ברור שתהליך קניה נכון הוא תוצר של מחקר, תהליך אפיון ובדיקות תקופתיות.
הקלטת ההרצאה של ליאור יאיר (נטקראפט) מכנס UXI Live 2010 מוצגת כאן במלואה.
על מערכות פיננסיות ואתרי מסחר אלקטרוני: שיחה עם אמיר דותן וליאור יאיר
ברק דנין, 20/9/2010. אין תגובות.
על הכנס הקרוב שלנו, UXI Live 2010, בוודאי שמעתם. לקראת הכנס המתקרב הקלטתי ראיון עם אמיר דותן, ארכיטקט חוויית משתמש ב-Lab49 (לונדון), וליאור יאיר, ראש תחום חוויית משתמש בנטקראפט (ישראל) על ההרצאות שלהם בכנס, שיעסקו באפיון למערכות פיננסיות ובשיפור מכירות באתר מסחר אלקטרוני, בהתאמה. אתם מוזמנים להאזין.
