נכתב על ידי Mick McGee. פורסם במקור ב-UXMAG. תורגם על ידי טל משעלי
לפני שמונה שנים, כשעבדתי ב SAP, שמעתי מישהו אומר שהמוצרים שלנו צריכים להיות "סקסיים" יותר. אני זוכר שהתכווצתי. אם נקפוץ כמה שנים קדימה, להיום, הז'רגון לא השתנה. כיועץ לתאגידים רבים , אני עדיין שומע לקוחות שמבקשים לדעת איך להפוך את המוצרים שלהם ל"סקסיים, כמו Apple". אז, איך בעצם עושים את זה?