כשאנחנו באים לאפיין מוצר כלשהו או אפילו איזו פונקציה בתוך מוצר, אנחנו מחפשים כלים שיעזור לנו בשלב האיפיון. כלי שאני מצאתי כיעיל הוא טבלה שקיבלתי בזמן הלימודים למלא ומאז אני ממלא אותה יחד עם בעלי תפקידים שונים בצוות המוצר. יחד עם כלים כמו פרסונות, תסריטי שימוש ועוד, הטבלה שמיד אביא נותנת, מעבר ליכולת חיזוי כלשהיא של המוצר ושל החוויה שלו, גם איזשהו מצפן שמכוון את הצוות שמעצב את החוויה.
את הטבלה הזו אני אישית נוהג למלא בתחילת הפרוייקט, בשלב שבו מנסים לקבוע רעיונות מרכזיים, ואפילו כיוונים. הפרוייקט, דרך אגב, יכול להיות גם פיצ'ר במוצר.
