מסחר אלקטרוני הוא דרך מצוינת ומרתקת לבחון חוויית משתמש. כל שינוי בממשק יכול להשפיע מיד על המדדים, מה שמצריך הרבה בדיקות ומבטיח הרבה אקשן.
מפגש הערב האחרון שלנו (שהיה גדוש ביותר מ-300 משתתפים) נתן במה לשלושה מרצים מרתקים שעסקו בחוויית משתמש בתחומים המובילים בארץ – אופנה, תיירות וסופרמרקטים: ברק דנין, הבעלים והמנכ"ל של יוניק יו איי שחשף לראשונה את הממצאים ממחקר ה-UX על אתרי מסחר אלקטרוני ישראליים, עופר שני, ממייסדי מרמלדה מרקט ורן אנוך, מנהל מעבדות וסמנכ"ל אונליין בקבוצת הדקה ה-90.
בסיכום תוכלו למצוא את ההרצאות המצולמות ואת המצגות עם כל התובנות והמסקנות.
בית
> כתבות
כל הכתבות בנושא "ברק דנין"
המטרה: יותר המרות באתר. סיכום המפגש בנושא UX באתרי eCommerce
טל משעלי, 27/1/2016. אין תגובות.
כנס UXI Live 2011: הקלטת כל ההרצאות (כמעט)
ברק דנין, 6/11/2011. אין תגובות.
כנס UXI Live 2011 היה האירוע הגדול ביותר בתחום חוויית המשתמש בישראל עד כה: מעל 700 איש התכנסו ליומיים של סדנאות והרצאות עם מרצים מהארץ ומחו"ל.
אחת הסיבות העיקריות להקמה של UXI היתה הפצה של הידע מתחום חוויית המשתמש בישראל. זו גם הסיבה שהשנה אנחנו מפרסמים את כל ההרצאות שהקלטנו.
את המצגות מהכנס (גם של חלק מהסדנאות שהתקיימו ביום הראשון) תוכלו למצוא כאן.
כנס UXI Live 2011: מצגות וסיכום קצר
ברק דנין, 19/9/2011. אין תגובות.
721 איש, 21 הרצאות וסדנאות, 18 מרצים, יומיים עמוסים, כפר מכביה אחד. הכנס הגדול ביותר בתחום ה-UX בישראל שהיה עד היום: UXI Live 2011.
זה הסיכום הקצר.
הסיכום הארוך יותר וגם רוב המצגות מהכנס – כאן למטה 🙂
מהו עיצוב חוויית משתמש? הסבר, כלים ולינקים חשובים
ג'ייקוב גיוב, 1/6/2011. אין תגובות.
פורסם במקור ב-smashingmagazine.com על-ידי Jacob Gube. תרגום: יואב מורן, איל לוינטר. עריכה: ברק דנין, יניב שריג.
ככל שהטכנולוגיות והמתודולוגיות בתעשייה שלנו התקדמו, אתרי אינטרנט ויישומים הפכו מורכבים יותר. מה שהיה בעבר מדיום סטטי חד-צדדי התפתח לחוויה אינטראקטיבית עשירה מאוד.
ללא קשר לשינויים שחלו בתהליך הפיתוח, הצלחתו של אתר נשענת רק על דבר אחד: איך משתמשים תופסים אותו. “האם האתר הזה מספק עבורי ערך? האם הוא קל לשימוש? האם הוא נעים לשימוש?”, אלו שאלות שמתרוצצות בראשי המבקרים כאשר הם משתמשים במוצרים שלנו, והן מהוות את הבסיס להחלטותיהם האם להפוך למשתמשים קבועים.
עיצוב חווית המשתמש עוסק כולו במאמץ לגרום להם לענות "כן" לשאלות הללו. מטרת מדריך זה היא לספק היכרות עם תחום תכנון ה-UX המקצועי בהקשר מערכות מבוססות רשת כאתרים ויישומים.
Prototyping מאת Todd Zaki Warfel - ביקורת ספר
ברק דנין, 13/3/2011. אין תגובות.
את Todd Zaki Warfel תוכלו לפגוש בכנסי UX רבים בעולם, ובכולם הוא מדבר על הנושא של הספר הזה: Prototyping (יצירת אבות-טיפוס). קראתי את הספר לפני כמה שבועות ורציתי לחלוק איתכם את החווייה.
בקצרה: ספר קל לקריאה, עשיר בדוגמאות והסברים. מומלץ במיוחד למתחילים בתחום של יצירת אבות-טיפוס; למי שרוצים להכיר במהירות כמה כלים נפוצים; ולמי שמרגישים צורך "לחזור לבסיס" ולרענן את הידע שלהם בנושא.
אגב, אם הנושא של אבות-טיפוס מעניין אתכם, קיימנו מפגש שלם בנושא לפני כמה חודשים, אפשר לצפות בהרצאות כאן.
חושבים UX? בואו לכתוב על זה
ברק דנין, 12/3/2011. אין תגובות.
אחת הסיבות שהקמנו (צוות UXI) את האתר הזה היתה כדי לתת במה לאנשים שעוסקים בחוויית משתמש בישראל. המחשבה היתה שלא לכל אחד יש זמן להקים בלוג משלו, אבל לרבים יש מה לכתוב.
אם יש לכם משהו מעניין להגיד לעולם, וזה קשור בחוויית משתמש, אשמח לשמוע מכם. בין אם זה על אפיון, עיצוב, בדיקות שמישות, אסטרטגיית תוכן, נגישות או כל נושא אחר שקשור ב-UX, אני מזמין אתכם ליהנות מהבמה של האתר ולהגיע לאלפי הקוראים המגיעים לאתר.
רוצים להתלבט איתי לגבי כתבה שחשבתם לפרסם כאן? יש לכם כבר משהו מוכן?
כתבו אלי, [email protected]
הבדלים בין-תרבותיים: ראיון עם מריון בורגהיימר
ברק דנין, 20/2/2011. אין תגובות.
לקראת המפגש ביום רביעי שיעסוק בלוקליזציה והבדלים בין-תרבותיים, ראיינתי את מריון בורגהיימר, מנחת קבוצות שמתמחה בהעברת סדנאות בין תרבותיות לחברות בינלאומיות. מריון תרצה באירוע תחת הכותרת "הרצאה אינטראקטיבית: השפעת תרבות ומבנה חברה על עיצוב חווית משתמש".
בראיון המוקלט כאן תוכלו לשמוע (על רגל אחת) על ההבדלים בין תרבויות כפי שהם באים ביטוי בחוויית משתמש באתרים. אתם מוזמנים להאזין (לחצו על המשולש), או לקרוא את תמליל ההקלטה.
Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.
לוקליזציה - מה זה בעצם?
ברק דנין, 17/2/2011. אין תגובות.
לקראת המפגש בשבוע הבא על לוקליזציה ראיינתי את יעל ריינהולד, מנהלת חבר לוקליזציה. יעל תרצה במפגש הקרוב תחת הכותרת "חושב גלובאלית? דבר לוקאלית!", ורציתי לשאול אותה כמה שאלות בקשר להרצאה, שאלות שאולי סקרנו גם אתכם.
בשיחה תוכלו לשמוע כמה מילים על המושג לוקליזציה ומה צפוי לכם בהרצאה של יעל. אתם מוזמנים להאזין כאן, או לקרוא את תמליל ההקלטה.
Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.
ממשק והעולם האמיתי: איך אומרים סביבון בסינית?
רן לירון, 13/2/2011. אין תגובות.
בעידן ה"כפר הגלובלי" נדמה לפעמים שנוצרה תרבות עולמית אחידה.
בכל מקום בעולם מכירים את אותם מותגים, כולם שומעים את אותה מוזיקה, וכולם, כך נדמה לפעמים, מבינים אנגלית. האמת, מן הסתם, רחוקה מכך. למרות הערבוב התרבותי הכלל עולמי, עדיין יש לכל מקום את מנהגיו, סגנונו, שפתו ועולם המושגים הייחודי לו. כשמנסים לבצעה "הגירה" מסביבה אחת לשנייה קורות לא פעם טעויות. לפעמים אלו טעויות מביכות, ולפעמים הן גורמות לקצר מוחלט בתקשורת.
חוויית המשתמש בקולנוע הודי: מסכי מגע ענקיים
ברק דנין, 6/2/2011. אין תגובות.
בחודש ינואר ביליתי עם אשתי (שתחיה!) מיכל בהודו – חגגנו את נישואינו בירח דבש נהדר. בעיר Chennai, הידועה גם בשם Madras, הגענו לקניון בשם Express Avenue. אתר הקניון מתפאר בכך שהוא הטוב ביותר בהודו ויש סיכוי טוב שהוא צודק.
בכניסה לקולנוע הגדול של הקניון יש שדרה של מסכי מגע גדולים שבהם אפשר לרכוש כרטיסים ואפילו לצפות בטריילרים – משהו שטרם ראיתי בארץ. רציתי להראות לכם קצת מזה, וגם להעלות תהיה או שתיים. כפי שתראו כאן, למרות שהם אמצעי ממשק חדש, הם מוּעדים לבעיות דומות לאלה של ממשקים ידועים ומוכרים.
פאנל UXI מספר 4 - מערכות זיהוי משתמשים במנגנוני תגובות
אמיר דותן, 21/12/2010. אין תגובות.
מידי פעם חברי צוות UXI נפגשים וירטואלית בכדי לחוות דיעה על נושא מסויים או לענות על שאלה כלשהי. יש לכם שאלה או נושא שאתם רוצים לעלות בפני הפאנל? אנא שלחו מייל ל-[email protected] ונשתדל להתייחס.
השאלה
יש הרבה טכנולוגיות ומערכות לזיהוי משתמשים כשמוסיפים תגובות. במה הייתם ממליצים להשתמש באתרי תוכן ובלוגים? פייסבוק? Open ID? זיהוי משתמשים? גם וגם וגם? איזה פתרונות טובים מבחינה טכנולוגית וחברתית אתם מכירים לבעיה והייתם שוקלים לשלב באייפיון?
החזר על השקעה בחוויית משתמש (UXI Live 2010)
ברק דנין, 28/11/2010. אין תגובות.
החזר על השקעה, Return on Investment (בקיצור ROI) – הוא אחוז הרווח מההשקעה המקורית. זהו מושג חשוב עבור בעלי עסקים ומנהלים; הוא מאפשר להם לבחון עד כמה השקעה תהיה (או היתה) כדאית.
ההרצאה שהצגתי בכנס UXI Live 2010 מנסה להתחקות אחרי הדרכים שבהן ניתן לקשר בין שינוי התנהגותי לבין תוצאות עסקיות, אותן ניתן להציג דרך ROI. הצעתי בהרצאה למאפיינים ומעצבים להציג הצעות לשינויים במוצר דרך משקפי ה-ROI כדי שידברו באותה שפה בה משתמשים אנשי העסקים. בצורה כזו יש סיכוי יותר גבוה, לדעתי, להצעה להתקבל.
Axure 6 Beta - גירסה חדשה לכלי ה-Prototyping הפופולארי
ברק דנין, 21/11/2010. אין תגובות.
מסתבר שצוות המוצר ב-Axure (אקשוּר) קשוב לתלונות של המשתמשים שלו. בסוף השבוע האחרון Axure שחררו את הגירסה הבאה של RP Pro ל-Windows וגם ל-Mac, בינתיים ב-Beta. ה-Beta בתוקף עד ה-30 לינואר, כך שיש לצפות שהגירסה הסופית תשוחרר עד אז. ב-Axure הבטיחו שמי שקנה את הגירסה הקודמת ב-2010 יקבל את השדרוג ללא תשלום.
החדשות הרעות: התמיכה בעברית פחות טובה מהגירסה הקודמת (5.6). אין יותר RTL (כלומר Right to Left) אמיתי. בכל פעם שיש לכם טקסט משולב עברית+אנגלית הוא יתהפך כמו שקורה באתרים ותוכנות אחרים שלא מותאמים לעברית. 🙁 (עדכון 23/11: Axure הבטיחו לבדוק את זה).
החדשות הטובות: יש הרבה דברים חדשים וטובים בגירסה החדשה, כדאי להוריד, לנסות ולהכיר! Axure הוא עדיין הכלי המוביל (בעיני) ליצירת אבות טיפוס אינטראקטיביים וגם לאפיון של מסכים שלדיים סטאטיים.
Rework, הספר השני של 37Signals
פשוט. שימושי, 22/10/2010
חברת 37signals, שעומדת מאחורי מוצרים כמו Basecamp ו-Campfire, הוציאה את הספר השני שלהם, שהמריא ישירות לפסגת רשימת רבי-המכר של אמאזון. ברק דנין קרא, התרשם, ופרסם סקירה מפורטת של הספר.
UXI Live 2010: החווייה שלכם, וידאו ועוד
ברק דנין, 6/10/2010. אין תגובות.
לכל המשתתפים והמרצים בכנס אתמול – תודה רבה שבאתם!
בכנס היו כ-460 איש. באופן אישי זה היה יום מיוחד מאוד עבורי. כפי שאמרתי בנאום הפתיחה, הכנס הזה היה עבורי ועבור צוות האתר הגשמה של חלום בן שנה כמעט, מהיום שבו התחלנו את העבודה על האתר.
מהצד שלי, לפחות, לא יכולתי לבקש אירוע מוצלח יותר. אשמח לשמוע ולראות איך היה לכם.
UXI02: אבות טיפוס - למה כמה ואיך (וידאו)
ברק דנין, 11/8/2010. אין תגובות.
ב-28/7/2010 התכנסנו למפגש השני של האתר, UXI02. זו הפעם השניה שהאתר/ארגון יוצא מהתחום הוירטואלי ונפגשים פנים אל פנים. הנושא הפעם היה אבות טיפוס.
המצגות נמצאות כאן, אנחנו מביאים לכם כאן את הוידאו המלא של שתי ההרצאות.
המגבלות וההזדמנויות שבמטאפורה
דֵיְין פיטרסן, 25/7/2010. אין תגובות.
פורסם במקור תחת השם "The Constraints and Opportunities of Metaphor" על-ידי Dane Petersen. התפרסם בבלוג של Adaptive Path ב-1/7/2010. תרגום: ברק דנין.
לא פעם התפקיד שלנו כמעצבים הוא לדמיין את האפשרויות של דברים בעתיד. רק לעתים רחוקות אנחנו זוכים לעצב באופן עצמאי מהקשרים חברתיים ותרבותיים, ואנחנו לעולם לא מעצבים בלי להתייחס ליכולות התפיסה של המשתמשים שלנו. אפשר לתכנן ממשק נהדר שעושה שימוש נפלא ב"צבע" שנמצא מחוץ לטווח הצבעים הנראים, אבל זה לא סביר שבן אנוש יוכל לראות אותו. זה יהיה נדיר למצוא מעצבת גראפית שמקטרת על המגבלות של התפיסה האנושית, על כך שבאופן לא הוגן הן מאלצות אותה לעבוד רק בטווח של האור הנראה לאדם.
לאחרונה אדם גרינפילד ביקר את אפל על העיצוב של חלק מהאפליקציות שמגיעות עם ה-iOS [ב.ד.: מערכת ההפעלה של האייפון, אייפד, אייפוד], וביניהן קורא הספרים (iBooks), המצפן (Compass), היומן (Calendar) והפתקים (Notes). הביקורת שלו הייתה שהאפליקציות האלה יותר מדי דומות לחפצים האמיתיים שהן מייצגות (skeuomorphic). הוא אמר שהשימוש שנעשה בהן ברמזים חזותיים פוגע בפוטנציאל העתידי של הדור החדש הזה של מכשירי מסך-מגע ניידים.
לאפיין את המאפיין: מי הם אנשי חוויית משתמש?
ליאור יאיר, 4/6/2010. אין תגובות.
לא מזמן סיימתי סבב ראיונות לתפקיד מומחה חווית משתמש אצלנו בנטקראפט. התהליך היה מתיש, ארוך ומהנה. בסופו של דבר מצאנו את המועמד (מועמדת האמת) המתאים והתהליך נגמר (לפחות עד לפעם הבאה).
כאשר החלטנו לגייס איש צוות נוסף לצוות המאפיין ניסיתי להגדיר (שוב) מה הן אותן התכונות שחשובות לי באיש אפיון. בדומה לחובבי כדורגל המרכיבים את נבחרת חלומותיהם, ניסיתי לרכיב את איש המקצוע הטוב ביותר שיכלתי לבקש בתור ראש תחום. כמובן שאנחנו עדיין חיים בעולם המציאות ויש לא מעט מגבלות בכל תהליך גיוס אבל בתור איש חווית משתמש, מגבלות הן המלצות בלבד כך שהתעלמתי מהן מאוד מהר.
מתוך הצורך להגדיר את מכלול התכונות שצריכות להיות למועמד המושלם נולד הפוסט הזה וכדי שאתם תוכלו לקבל הגדרה מלאה ועשירה יותר ביקשתי עזרה מכמה חברים טובים ומוערכים בתעשייה שערכו לא מעט ראיונות בעצמם. ביחד ניסינו להרכיב את המועמד המושלם ואיך בעצם כדאי לו להתנהג בתהליך הראיון.
מפגש UXI הראשון: סיכום קצר, מצגות ותמונות
ברק דנין, 27/5/2010. אין תגובות.
אתמול התקיים המפגש הראשון של UXI. הגיעו 175 אנשים והתגובות זורמות מהבוקר. תודה רבה לכל המגיבים!
אם לא הספקתם עדיין, נשמח אם תמלאו משוב קצר על האירוע כדי שנוכל ללמוד לקראת האירוע הבא.
עדכון 2/6: תודה לכל מי שמילא את המשוב! סיכומים יש כאן. אפשר כבר לצפות בהרצאות ובפאנל.
אציג כאן סיכום קצר של האירוע וכמה מילים על מה מצפה לנו בהמשך.
אתם בטוחים שאתם רוצים להמשיך?
פשוט. שימושי, 19/5/2010
כמה פעמים ישבתם מול הודעה שאומרת לכם – "[משהו] עומד לקרות. האם להמשיך?", עם כפתורי "המשך" ו"בטל"? כמה פעמים מתוכן קראתם את ההודעה שוב ושוב והתלבטתם על מה ללחוץ, וכמה פעמים פשוט לחצתם על "בטל" או "המשך" בלי לחשוב?
ברק דנין כותב על הודעות אישור פעולה (confirmation messages), מתי להשתמש בהן ומתי ממש לא.
